Geachte Klant,

In de nacht van woensdag 6 op donderdag 7 mei 2015 zullen we versneld
onderhoud uitvoeren aan onze core netwerkrouters. Deze routers verzorgen
ondermeer de verbinding tussen ons eigen hostingnetwerk en het Internet.

In deze mail vindt u de aanleiding en details van het onderhoud, evenals de
gevolgen van het onderhoud voor u.


In deze mail leest u het volgende:
1. Aanleiding voor het onderhoud
2. Gevolgen voor u
3. Voor meer informatie


1. Aanleiding voor het onderhoud
In de huidige firmware van de routers zit een fout die er in specifieke
gevallen voor zorgt dat de koppeling tussen het Internet en ons
hostingnetwerk niet goed werkt. De bug in kwestie zorgt soms voor een
verhoogde werkdruk op de routers die als gevolg hiervan soms voor
packetloss zorgen en zogeheten ping-signalen vertragen. De bug is bevestigd
door onze leverancier die naar aanleiding hiervan ons een nieuwe firmware
heeft aangeboden. Vanwege de ernst van deze bug zullen we het onderhoud
versneld gaan uitvoeren.


2. Gevolgen voor u
Gedurende het onderhoud zullen de core routers een voor een worden voorzien
van een software update. De upgrades zelf zullen worden uitgevoerd tussen
01:00 en 03:00, waarbij u mogelijk kortstondig een of enkele onderbrekingen
in de netwerkconnectiviteit kunt ervaren. De onderbrekingen zullen hooguit
10 minuten per keer zijn. Het onderhoud heeft verder geen invloed op uw
servers, u hoeft dus zelf verder niets te ondernemen.


3. Voor meer informatie
Indien u vragen of opmerkingen heeft
naar aanleiding van deze melding verzoeken wij u om een E-mail naar
support@webdata.be te sturen. Wij zullen u dan zo spoedig mogelijk
antwoorden.


Met vriendelijke groeten,
Iezie.be/Webdata.be bvba Servicedesk

Tuesday, May 5, 2015

« Terug